14 problemas más comunes de la tableta Kurio y su solución

por Joost Nusselder | Actualizado en:  Julio 18, 2021

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Los niños están haciendo más y más en línea. Generalmente es la tableta Kurio una gran opción para los niños. Puede recibir una paliza y se sienta repleto de aplicaciones educativas y para niños.

Aún así, puede tener algunos problemas al usarlo.

En este artículo, analizaré los problemas más comunes y cómo resolverlos.

Problemas más comunes de la tableta Kurio y cómo solucionarlos

Problemas más comunes de Kurio Tablet

Estos son los problemas más comunes que puede encontrar con la tableta Kurio:

Kurio Tablet no se carga correctamente

La tableta Kurio no se carga completamente, no se carga en absoluto o se apaga cuando la batería tiene más del 5% de carga.

Estas son posibles soluciones para una tableta Kurio que no se carga correctamente:

El puerto de carga está suelto o roto

Si está utilizando un cargador que funciona en otros dispositivos, podría ser un problema con el puerto de carga. Intente reemplazar el puerto de carga (o la conexión micro-USB) en su Kurio.

El cable de carga está defectuoso

Intente usar el cable de carga para cargar otro dispositivo. Si ese dispositivo tampoco se carga, entonces el problema es el cable de carga. Necesita reemplazar el cable del cargador.

El indicador de nivel de batería está defectuoso

Si su Kurio no se carga completamente o si la batería se apaga cuando la batería está por encima del 5%, intente restablecer el indicador de nivel de batería.

Para tal fin:

  1. conecte el Kurio a un adaptador de corriente
  2. mantenga presionado el botón de encendido hasta que el Kurio se apague
  3. mantenga presionado el botón de encendido hasta que vuelva a aparecer el icono de la batería
  4. suelte el botón ON / OFF y vuelva a pulsar el botón ON / OFF para volver a encender el Kurio

La batería está defectuosa

Si el Kurio no se carga cuando se usa un cargador en otros dispositivos, o si la batería no se puede cargar por completo, es posible que la batería no funcione correctamente. Intente reemplazar la batería.

Kurio Tablet ya no quiere encenderse

No ocurre nada cuando se presiona el botón de encendido; la pantalla permanece negra y no se produce ningún sonido.

Estas son posibles soluciones para una tableta Kurio que ya no se enciende:

Kurio no se cobra

La batería puede estar agotada. Conecte un cable de carga Micro USB al Kurio y a una toma de corriente y espere a que el Kurio esté completamente cargado.

El cable de carga está defectuoso

Intente usar el cable de carga para cargar otro dispositivo. Si ese dispositivo tampoco se carga, entonces el problema es el cable de carga. Necesita reemplazar el cable del cargador.

El botón de encendido está roto

Si el botón de encendido se siente atascado o demasiado flojo, es posible que ya no pueda encender el Kurio. Intente reemplazar el botón de encendido.

La batería está defectuosa

Si el Kurio no se carga cuando se usa un cargador en otros dispositivos, o si la batería no se puede cargar por completo, es posible que la batería no funcione correctamente. Intente reemplazar la batería.

La tableta Kurio no suena

El sonido está ausente, es demasiado bajo o está distorsionado.

Estas son posibles soluciones para una tableta Kurio que ya no produce sonido:

El volumen se ha reducido

Intente presionar el botón para subir el volumen en el lado derecho del Kurio. Esta es la mitad superior del botón más largo en el lado derecho del dispositivo. Si los botones de volumen no parecen hacer nada, reemplácelos.

El altavoz está roto

Si el Kurio no produce sonido o un sonido desconectado o distorsionado, es posible que el altavoz interno esté roto. Intente reemplazar el altavoz.

Kurio tiene un mal funcionamiento del software

El Kurio puede estar experimentando un error de software. Intente reiniciar el Kurio apagándolo, presionando el botón de reinicio y volviendo a encender el Kurio.

  1. Para apagarlo, mantenga presionado el botón de encendido durante 5 segundos hasta que la pantalla muestre "Apagar, apagar ..."
  2. Vaya al pequeño orificio con la etiqueta "R" en la esquina inferior izquierda de la parte posterior de la unidad.
  3. Empuje un imperdible, un clip de papel suelto u otro objeto pequeño en el orificio durante unos 3 segundos hasta que el dispositivo muestre "KD Interactive".

No puedo recibir / enviar correos electrónicos

Estas son posibles soluciones para una tableta Kurio si no puede recibir / enviar correos electrónicos: 

Primero verifique si ha agregado su cuenta de correo electrónico. Para hacer esto, vaya a: Android> Configuración> Cuentas y sincronización> Agregar cuenta.


Luego, verifique si hay una conexión Wi-Fi.

No puedo transferir mis datos desde la PC / MAC al Kurio

Esta es una posible solución para una tableta Kurio si no puede transferir datos desde la PC / MAC al Kurio:

Se requiere un cable USB para conectar su USB a través de mini USB.

Active el modo de depuración USB en la tableta. Vaya a Android> Configuración> Opciones de desarrollador> marque 'Depuración de USB'.
 

Luego apague Kurio y reactive el modo de depuración USB. Vaya a Android> Configuración> Opciones de desarrollador> marque 'Depuración de USB'

Kurio Screen no responde al tacto

No pasa nada cuando tocas la pantalla.

Estas son posibles soluciones para una tableta Kurio donde la pantalla no responde:

La pantalla táctil está rota

Si la pantalla parece estar rajada o dañada, pero el Kurio aún muestra las imágenes correctamente, reemplazar la pantalla táctil resuelve el problema. Esta pantalla se llama pantalla táctil de la tableta.

Kurio tiene un mal funcionamiento del software

El Kurio puede estar experimentando un error de software. Intente reiniciar el Kurio apagándolo, presionando el botón de reinicio y volviendo a encender el Kurio.

Para apagar el aparato

  1. mantenga pulsado el botón de encendido durante 5 segundos hasta que la pantalla muestre "Apagar, apagar ...".
  2. Vaya al pequeño orificio con la etiqueta "R" en la esquina inferior izquierda de la parte posterior de la unidad.
  3. Empuje un imperdible, un clip de papel suelto u otro objeto pequeño en el orificio durante unos 3 segundos hasta que el dispositivo muestre "KD Interactive".

No puedo transferir datos a Kurio

Estas son las posibles soluciones para no poder transferir datos:

Utilice el Administrador de archivos para transferir datos. Puede hacer que el Administrador de archivos esté disponible marcando "Conexión USB" en el área principal en "Configuración de Tablet-PC".

También puede transferir archivos al Kurio utilizando una tarjeta Micro SD, una memoria USB o un disco duro USB. Es posible que se requiera el adaptador mini USB incluido.

No se muestra en la pantalla de Kurio

Kurio no aparece en la pantalla.

Estas son las posibles soluciones para la falta de visualización en la pantalla:

Kurio puede estar en modo de espera

Presione el botón de encendido una vez.

Kurio puede estar apagado

Presione el botón de encendido / apagado durante 3 segundos. Es posible que la batería esté casi vacía, así que coloque el Kurio en el adaptador para cargar.

Congelación: Kurio se congela durante el uso

Su tableta Kurio se congela durante el uso, en la mayoría de los casos mientras juega.

Esta es una posible solución para una tableta Kurio que se congela durante su uso:

Puede realizar una actualización a través de https://www.kurioworld.com/k/be-nl/parents/support/. Será menos probable que experimente fallas después de la actualización. La última versión de software de Kurio ofrece un mejor rendimiento. Se mantienen todos los ajustes.

Kurio se reinicia repentinamente durante el juego.

Entonces habrá un mal funcionamiento en la tarjeta Kurio WIFI, causado por un punto WIFI en algún lugar del área.

Aquí están sus posibles soluciones para una tableta Kurio que de repente se reinicia mientras juega:

Puede configurar su propio enrutador en un canal diferente 

Puede preguntar a los vecinos si quieren cambiar el canal de su enrutador

La pantalla de la tableta Kurio no gira

La pantalla de la tableta no gira cuando se gira la tableta.

Esta es la posible solución de una tableta Kurio para una pantalla no giratoria:

Es posible que esta opción no funcione con la aplicación que está utilizando, pero puede activar la función 'Girar pantalla automáticamente', hágalo así: Android> Configuración> Accesibilidad> marque Girar pantalla automáticamente.

La cámara de la tableta Kurio no funciona correctamente

La cámara no rastrea su movimiento, no toma fotos y / o produce imágenes de mala calidad.

Estas son posibles soluciones para una cámara de la tableta Kurio que no funciona correctamente:

La lente está sucia

Si la cámara toma fotos borrosas o no rastrea su movimiento correctamente, la lente puede estar sucia. Intente usar un paño de limpieza suave para limpiar la suciedad, las huellas dactilares o las manchas de ambas cámaras:

La cámara está rota

Si la cámara produce imágenes distorsionadas y no sigue su movimiento, es posible que la cámara esté defectuosa. Necesita la cámara, por lo que probablemente querrá repararla.

Kurio tiene un mal funcionamiento del software

El Kurio puede estar experimentando un error de software. Intente reiniciar el Kurio apagándolo, presionando el botón de reinicio y volviendo a encender el Kurio.

Para apagarlo, mantenga presionado el botón de encendido durante 5 segundos hasta que la pantalla muestre “Apagar, apagar…”.

  1. Vaya al pequeño orificio con la etiqueta "R" en la esquina inferior izquierda de la parte posterior de la unidad
  2. Empuje un imperdible, un clip de papel suelto u otro objeto pequeño en el orificio durante unos 3 segundos hasta que se detenga
  3. Cuando el dispositivo muestra 'KD Interactive', está completo

La tableta Kurio no conecta internet a wifi

Kurio no se conecta a Internet ni a la App Store porque no hay conexión WiFi.

Estas son posibles soluciones para una tableta Kurio que no quiere conectarse a Internet:

WiFi no está encendido

Es posible que la conexión WiFi de Kurio esté apagada. Así es como vuelve a encender la conexión WiFi:

  1. Desde la cuenta de los padres, presione el icono de configuración
  2. ve a la sección llamada "Todas las configuraciones de Android".
  3. Toque "WiFi".
  4. Si WiFi está apagado, enciéndalo aquí.
  5. Toque la red WiFi a la que desea conectarse e ingrese la contraseña de la red WiFi si es necesario.

El módem / enrutador puede tener problemas

Si aún no puede conectarse a su red, es posible que su módem y / o enrutador estén funcionando mal. Intente apagar su Kurio y su módem y enrutador durante 30 segundos. Luego, vuelva a encender los dispositivos e intente conectar el Kurio a la red Wi-Fi nuevamente.

Kurio tiene un mal funcionamiento del software

El Kurio puede estar experimentando un error de software. Intente reiniciar el Kurio apagándolo, presionando el botón de reinicio y volviendo a encender el Kurio.

Para apagarlo, mantenga presionado el botón de encendido durante 5 segundos hasta que la pantalla muestre "Apagar, apagar ...". Vaya al pequeño orificio con la etiqueta "R" en la esquina inferior izquierda de la parte posterior de la unidad.

Empuje un imperdible, un clip de papel suelto u otro objeto pequeño en el orificio durante unos 3 segundos hasta que el dispositivo muestre "KD Interactive".

No se puede desbloquear la tableta Kurio

Kurio dice que la contraseña ingresada es incorrecta.

Estas son posibles soluciones cuando ya no desbloquea la tableta Kurio:

Ha olvidado su contraseña de Kurio

Si olvidó su contraseña de inicio de sesión de Kurio, no podrá pasar la pantalla de bloqueo. La única solución es hacer un restablecimiento de fábrica.

Realizar un restablecimiento de fábrica eliminará todo en el Kurio y lo devolverá exactamente como estaba cuando lo sacó de la caja.

La tableta Kurio vuelve a la configuración de fábrica

Para realizar un restablecimiento de fábrica:

  1. desenchufe el Kurio y apáguelo presionando y manteniendo presionado el botón de encendido durante 5 segundos hasta que la pantalla muestre "Apagar, apagar ...".
  2. Si el dispositivo está apagado, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen y presione el botón de encendido al mismo tiempo hasta que la pantalla se ilumine con "KD Interactive".
  3. Suelta el botón de encendido pero continúa presionando el botón para bajar el volumen hasta que aparezca la pantalla "DROIDBOOT".
  4. Luego navegue hasta la opción "RECUPERACIÓN" y selecciónela presionando el botón de encendido.
  5. Esto abrirá un nuevo menú, desde aquí seleccione "Wipe Data / Factory Reset".
  6. Su Kurio pasará por una larga fase de reinicio y luego le dará la bienvenida a su nuevo entorno Kurio (sin bloqueo de contraseña).

¿Buscas algo más firme? leer todo sobre los mejores soportes para tabletas para niños

¿Cómo puedo restablecer mi tableta Kurio?

Quiero volver a la configuración predeterminada de fábrica de mi tableta Kurio, pero ¿cómo hago un restablecimiento completo?

El siguiente tutorial muestra todos los métodos sobre cómo restablecer de fábrica su Kurio.

Descubra cómo realizar un restablecimiento completo con las teclas de hardware y la configuración de Android 4.0 Ice Cream Sandwich. Como resultado, su Kurio estará como nuevo y su núcleo Cortex A8 se ejecutará más rápido.

Así es como se hace un restablecimiento completo de su Kurio:

  1. Para apagar la tableta, mantenga presionada brevemente la tecla de encendido.
  2. Después de eso, mantenga presionado el botón Subir volumen + Encendido simultáneamente durante unos segundos.
  3. Tienes que soltar las teclas retenidas cuando veas el robot Android en la pantalla.
  4. Para ingresar al modo de recuperación, mantenga presionada la tecla para subir el volumen.
  5. En el menú, elija "Borrar datos / Restablecimiento de fábrica" ​​usando los botones de volumen para desplazarse y el botón de encendido para seleccionar opciones.
  6. Luego toque "Sí" para confirmar la operación si está seguro de que desea eliminar todos sus datos.
  7. Utilice el botón de encendido para aceptar la opción "reiniciar el sistema".
  8. ¡Felicidades! Se acaba de realizar el restablecimiento completo.

¿Cómo puedo desactivar el modo infantil de la tableta Kurio?

Intente lo siguiente para salir del modo seguro.

  1. Toque y mantenga presionado el botón "Encendido / Apagado".
  2. Toque "Desactivar".
  3. Si la tableta está apagada, presione y mantenga presionado el botón "Encendido" nuevamente para reiniciar.

La tableta debería estar ahora fuera del "Modo seguro".

Si el "Modo seguro" todavía está activo después de reiniciar su teléfono, verificaría que el botón "Bajar volumen" no se bloquee. Verifique si hay algo atascado en él también, polvo, etc. Esto puede hacer que el teléfono entre en “Modo seguro” y se bloquee.

Si eso no funciona, intente esto ...

  1. Utilice la "Barra de estado" para desactivar el "Modo seguro"
  2. tira hacia abajo la "barra de estado" de tu tableta (desliza) y ahora toca el botón "Modo seguro"
  3. esto debería desactivar el "Modo seguro"
  4. reiniciar automáticamente para que se inicie fuera del "Modo seguro".

Y finalmente…

Si desea eliminar / deshabilitar el "Modo seguro".

  1. Primero, apague la tableta.
  2. Luego presione y mantenga presionado el botón de “Encendido” hasta que aparezca el logo del fabricante en la pantalla, luego suelte el botón de Encendido.
  3. “Rápidamente” presione “Bajar volumen” y manténgalo presionado durante unos segundos hasta que aparezca el mensaje “Modo seguro: OFF” o algo similar.
  4. Si desea volver a encenderlo, simplemente repita los pasos anteriores y verá "Modo seguro: Activado" en lugar de Desactivado.

La tableta Kurio es una hermosa tableta con estas prácticas configuraciones Genius:

Pero a veces puede salir mal. Esperamos que con estos consejos puedas disfrutar de tu dispositivo nuevamente.

¿Qué pasa si olvidé mi contraseña de la zona parental?

Ingresó una respuesta a una pregunta personal cuando creó la cuenta principal. Asegúrate de elegir siempre una pregunta personal, con una respuesta que no olvidarás y que los niños no sepan.

Descargar e instalar aplicaciones

¿Cómo agrego una aplicación desde la interfaz Kurio?

Presione un icono vacío en la interfaz durante 2 segundos y seleccione la aplicación que desea agregar. La pantalla de Kurio debe estar desbloqueada. Compruébalo en la configuración de la aplicación de la zona parental.

¿Cómo elimino una aplicación de la interfaz Kurio?

Presione el icono que desea eliminar durante 2 segundos y confirme con una marca verde. La pantalla de Kurio debe estar desbloqueada. Compruébelo en la configuración de la aplicación de la zona parental.

¿Puedo descargar Skype en mi Kurio?

Puede descargar Skype en su Kurio a través de Kurio Store. La aplicación le pedirá que configure un "video" cuando se conecte a Skype por primera vez. Si esto falla, vaya a Configuración. En la pantalla principal de Skype, haga clic en el botón Contactos y verá opciones para Llamada de voz, Videollamada, Enviar MI y Enviar archivo.

Lea también: estas son las últimas tabletas para niños con todas las nuevas configuraciones parentales seguras

¿Puedo descargar Netflix en mi Kurio?

Sí, puedes, Netflix funciona con Kurio. Aunque Netflix no está disponible en Kurio Store, puede descargar la aplicación Netflix desde 1Mobile Market e instalarla en su Kurio.

¿Cómo elimino aplicaciones en Kurio?

Para eliminar y administrar aplicaciones, vaya a: Android> Configuración> Aplicaciones.

¿El reloj se ajusta automáticamente cuando cambia el horario de verano o invierno en el Kurio 7?

¡Si! Si configura Kurio en su zona horaria local, Kurio cambia el horario de verano a la hora estándar y viceversa.

¿Por qué no puedo leer el archivo de mi libro electrónico?

La tableta Kurio puede leer archivos PDF y ePub, no se admiten otros formatos.

¿Por qué no puedo ir a la interfaz de Kurio una vez que estoy en la interfaz de Android?

Presione el icono de Kurio para ingresar a la interfaz de Kurio con supervisión parental alcanzar. Todos los controles parentales están deshabilitados en la interfaz de Android.

¿Cómo puedo actualizar el software Kurio?

Cuando inicie sesión en la Zona parental, se le informará automáticamente cuando esté disponible una nueva versión del software Kurio. Verifique su versión actual en el área para padres en: Configuración de Tablet PC> Configuración del sistema> Aplicaciones.

Ahora estás en el menú de Android. Haga clic en 'Todas las aplicaciones' (parcialmente legible en la parte superior derecha), desplácese hasta Kurio y haga clic en él. Ahora verá la versión actual con el nombre Kurio.

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Joost Nusselder, el fundador de Speelkeuze.nl es un vendedor de contenido, padre y le encanta probar nuevos juguetes. Cuando era niño, entró en contacto con todo lo relacionado con los juegos cuando su madre fundó Tin Soldier en Ede. Desde 2016, él y su equipo han estado creando artículos de blog útiles para ayudar a los lectores leales con divertidas ideas de juegos.